Il Portale Consumi è un sito istituzionale che permette ai consumatori di accedere ai dati relativi alle loro forniture di energia elettrica e gas naturale. Qui possono trovare informazioni sul proprio consumo storico, i dettagli tecnici e contrattuali, in modo semplice, sicuro e gratuito.
Dal 1° luglio 2019, i clienti possono visualizzare i loro dati di consumo attraverso tabelle o grafici intuitivi. Questi dati sono disponibili fino a 36 mesi, in linea con l’effettiva disponibilità nel Sistema Informativo Integrato, il data hub nazionale per i dati energetici. È possibile ottenere informazioni dettagliate fino ai dati di consumo quartorari nel settore elettrico. Queste funzioni sono fondamentali per permettere ai consumatori di conoscere e monitorare la propria impronta energetica, un aspetto importante nel nuovo mercato energetico. Inoltre, è possibile verificare le informazioni contrattuali attuali e storiche.
Per accedere alle informazioni e ai consumi relativi alle forniture di energia elettrica e gas, è necessario accedere all’area privata tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale).
Il Portale Consumi prevede ulteriori sviluppi futuri che porteranno a nuove funzionalità. Tra queste, è previsto l’accesso ai dati da parte di soggetti terzi autorizzati, nel rispetto della normativa vigente.
Il sito è gestito da Acquirente Unico, in conformità alle disposizioni di ARERA, in attuazione della legge di Bilancio 2018 (legge n. 205 del 27 dicembre 2017).
Per ulteriori informazioni sul Portale Consumi, è possibile contattare lo Sportello per il consumatore energia e ambiente al numero verde gratuito 800 166 654.
