Cara lettrice,
Se ti sei trovata di fronte a una bolletta particolarmente alta, potrebbe essere dovuto a un consumo anomalo o a una variazione della tariffa. Tuttavia, se hai controllato il numero di kilowatt consumati indicato in bolletta e non risulta essere fuori dal normale, è probabile che l’operatore del call center ti abbia suggerito la seconda opzione.
Purtroppo, gli operatori hanno la facoltà di modificare le condizioni contrattuali in qualsiasi momento e, purtroppo, queste modifiche spesso vanno a discapito del consumatore.
