I servizi di tutela sono quei servizi di fornitura di energia elettrica e gas naturale che offrono condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’Autorità e sono destinati ai clienti finali di piccole dimensioni come famiglie e microimprese che non hanno ancora scelto un fornitore nel mercato libero.
La normativa prevede la fine dei servizi di tutela, con un graduale passaggio dal mercato tutelato a quello libero, che diventerà la modalità principale di fornitura. Ecco le date previste per il superamento della tutela di prezzo:
– A partire da gennaio 2024, i clienti domestici non vulnerabili di gas naturale (famiglie e condomini) passeranno al mercato libero.
– A partire da aprile 2024, i clienti domestici non vulnerabili di energia elettrica passeranno al mercato libero.
– Per le microimprese di energia elettrica, il servizio di maggior tutela si è concluso ad aprile 2023 (per le piccole imprese era già terminato nel 2021).
I clienti vulnerabili continueranno invece a essere serviti con condizioni contrattuali ed economiche stabilite e aggiornate dall’Autorità.
In sintesi, i servizi di tutela stanno per essere eliminati gradualmente, spingendo i clienti a scegliere un fornitore nel mercato libero. I clienti vulnerabili continueranno a ricevere assistenza speciale.
