La nuova modalità di pagamento delle fatture gas e luce di Estra per il periodo dal 1 gennaio al 31 marzo 2023 è stata introdotta per aiutare le famiglie e le imprese in difficoltà. Questa misura straordinaria permette di suddividere il pagamento delle fatture di importo superiore a 150 euro in un maggior numero di rate rispetto al solito. La nuova modalità è già attiva da settimane.
Questa iniziativa è stata presa per offrire un aiuto concreto ai clienti che hanno dimostrato regolarità nei pagamenti, considerando il momento eccezionale del mercato dell’energia. Per poter accedere alla rateizzazione, è necessario aver pagato le fatture o le rate scadute in precedenza.
La richiesta di rateizzazione può essere fatta da tutti i tipi di clienti, inclusi i clienti domestici, gli esercenti, i professionisti, gli artigiani e le associazioni. La rateizzazione può essere applicata alle bollette in scadenza o al massimo scadute da 10 giorni. Non sono previste spese o interessi moratori per i clienti.
Ecco le modalità di rateizzazione delle bollette:
– Importo fino a 500 euro: massimo 2 rate
– Importo da 501 a 1.000 euro: massimo 3 rate
– Importo da 1.001 a 2.500 euro: massimo 5 rate
– Importo superiore a 2.500 euro: massimo 7 rate
Per richiedere la rateizzazione, è possibile rivolgersi al Servizio Clienti di Estra presso gli uffici al pubblico (luoghi e orari consultabili su https://www.estra.it/store/) o chiamare i numeri 800 128 128 (da telefono fisso) o 028270 (da cellulare). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 8 alle 13.
Questa iniziativa è stata promossa da Estra spa per offrire un sostegno concreto ai clienti in un momento di difficoltà economica.
