Per i 9 milioni di utenti che ancora fanno parte del mercato tutelato per luce e gas, è possibile capire i propri consumi effettivi grazie a un portale appositamente creato. Oltre al Portale Offerte di Arera, che consente di scegliere il gestore per passare al mercato libero, c’è anche il Portale Consumi. Questo portale, previsto dalla Legge di bilancio 2018 e gestito da Acquirente Unico, permette ai consumatori di visualizzare i propri consumi e verificare la propria situazione contrattuale in modo semplice, sicuro e gratuito.
Accedendo all’area privata con SPID, ogni utente può trovare informazioni dettagliate sulle sue forniture di energia elettrica e gas, inclusi i consumi effettivi prima di ricevere la bolletta. È possibile visualizzare anche informazioni tecniche come il codice POD per l’energia elettrica e il codice PDR per il gas. Inoltre, il portale può identificare il tipo di contatore installato, se meccanico o elettronico.
I contatori elettronici sono sempre più diffusi, mentre quelli meccanici sono sempre meno comuni. I contatori elettronici consentono la gestione remota di attività come la cessazione e l’attivazione dell’utenza e la telelettura dei consumi. Nel settore elettrico, sono stati installati anche contatori elettronici di seconda generazione con sistema di telegestione (misuratori 2G), che consentono al distributore di acquisire i consumi ogni 15 minuti. Questa funzione potrebbe cambiare completamente il modo in cui viene fornita l’energia elettrica.
In alcuni paesi nord europei, alcuni gestori sono addirittura disposti a “pagare” gli utenti che consumano corrente elettrica durante i picchi di produzione da fonti rinnovabili. Anche in Italia, ci sono sperimentazioni in corso per offrire tariffe differenziate durante il giorno. Ad esempio, il gestore Tate, in collaborazione con Haier, vuole offrire tariffe più basse o addirittura a costo zero per chi utilizza elettrodomestici come lavatrici e lavastoviglie nei momenti in cui il gestore può garantire tariffe più convenienti.
Nel frattempo, il portale di Arera consente di visualizzare i consumi reali durante la giornata. Anche se al momento la maggior parte degli utenti sceglie una tariffa flat senza differenze tra mattino, pomeriggio e sera o giorni festivi, chi controlla i consumi sul portale potrebbe prendere decisioni diverse.
Il portale permette anche di verificare in tempo reale se ci sono operazioni in corso sulla fornitura, come cambi di fornitore o volture, contribuendo a ridurre il fenomeno dei contratti non richiesti. Questo portale è particolarmente utile considerando che molti italiani non sono consapevoli che il servizio di tutela sta per chiudere e molti non sanno se il loro contratto è nel mercato tutelato o libero.
